Điều khoản và Điều kiện shy88 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với shy88 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shy88 và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng" hay "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua trang web shy88.net và ứng dụng di động shy88.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của shy88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của shy88.

shy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2Điều kiện tham gia và độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shy88, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh;
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam;
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản này;
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh pháp nhân khác.

shy88 sử dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tính chính xác của thông tin người dùng. Việc cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại shy88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả hay bất kỳ danh tính nào khác — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shy88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập nền tảng nhằm vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật.

shy88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc từ hành vi truy cập trái phép mà người dùng đã không thông báo kịp thời.

4Giao dịch nạp và rút tiền

shy88 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua bốn ví điện tử chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý trong môi trường bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Các quy định cụ thể liên quan đến giao dịch tài chính tại shy88:

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại shy88;
• shy88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn;
• shy88 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba;
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu liên quan đến rửa tiền sẽ bị tạm dừng để điều tra theo quy định pháp luật hiện hành;
• Người dùng không được sử dụng nền tảng shy88 như một công cụ chuyển tiền thuần túy không có mục đích cá cược thực sự.

Xem hướng dẫn chi tiết về quy trình giao dịch tại trang Rút tiền.

5Quy định đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống shy88 được xem là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được hệ thống chấp nhận, ngoại trừ trường hợp tính năng Cash Out được hỗ trợ cho cược cụ thể đó.

shy88 cung cấp các loại hình cá cược bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sportsbook: Kèo trước trận, kèo live, Parlay, Tài Xỉu, Kèo Châu Á và các loại kèo thể thao đa dạng;
• Live Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo với dealer phát sóng trực tiếp;
• Game Slot Online: Các tựa game từ nhà cung cấp quốc tế với tỷ lệ hoàn trả công khai (RTP);
• Esports: Kèo cá cược trên các giải đấu esports lớn toàn cầu.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng so với thị trường, shy88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. shy88 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

shy88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể khi chương trình được ra mắt.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại shy88:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị;
• shy88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện quy định;
• shy88 có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành vi bị cấm trên nền tảng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shy88:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống của nền tảng;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ không được shy88 cho phép;
• Dàn xếp kết quả cá cược hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận;
• Sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng;
• Chuyển số dư tài khoản cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào không được shy88 cho phép.

shy88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu giữ số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với người dùng vi phạm các quy định trên.

8Chơi có trách nhiệm

shy88 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí — không bao giờ nên được xem là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính.

shy88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo khi người dùng đã tham gia liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không lành mạnh, hãy liên hệ đội hỗ trợ shy88 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng shy88 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa là tài sản sở hữu trí tuệ của shy88 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của shy88 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ shy88.

10Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, shy88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất cá cược của người dùng phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người đó;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác công nghệ.

shy88 cam kết duy trì tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

shy88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc đặt cược bất thường;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp hoặc có hại cho nền tảng;
• Theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Người dùng cũng có thể tự đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ shy88. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh không có vi phạm.

12Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ shy88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh; sau thời hạn này, quyền khiếu nại được coi là không còn hiệu lực.

13Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shy88 qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần footer của trang web. Đội ngũ CSKH tiếng Việt của shy88 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về nền tảng tại trang Giới thiệu.